一人暮らし高齢者安否確認システムへの質問

一人暮らし高齢者安否確認システムへの質問

商品への質問

質問 緊急連絡はコールセンサーから連絡がくるのでしょうか?
弊社の買い取り式一人暮らし高齢者安否確認システムはコールセンターは設けてございません。一種の家電製品とお考えいただければと思います。
安否確認の緊急時の電話連絡先はお客様で自由に設定できます。
コールセンサーを介さずにご家族の携帯電話などへ直接緊急コールを行いますので、管理費用などの月々のランニングコストもかかりません。

 

 

質問 自動電話通報装置を繋いでいる電話契約をNTT光電話回線に変更します。問題ないですか?
数十年前から市販されている一般的なアナログ電話機やファックス機をそのまま利用できる光電話契約でしたら問題なくご利用いただけます。
ご注意点ですが、
光電話契約の中にIP電話回線専用の電話機やファックス機しか利用できない光電話回線契約がございます。 そちらの電話回線ですと、弊社の一人暮らし高齢者安否システムは緊急連絡を行う事ができませんので、 お手数をおかけいたしますが、NTTへ回線のご契約内容をご確認をいただければと存じます。

 

 

質問 停電した後に電源が復旧した場合にタイマー設定はそのまま持続しますか?
電源が切れた時点で一旦リセットされて、 電源が復旧した時点から最初から再スタートとなります。

 

 

質問 アパートの部屋の壁面にアナログポートが1つありますが使用できますか?
貸アパートですので、おそらく部屋の入居者が一般電話契約をすると、すぐに電話を利用できるように電話機の差込口だけが予め室内まで配線されているのではないかと思います。
NTTで新規に電話契約(アナログ電話でOKです。)をすると、既設の差込口にモジュラーケーブルで電話機を繋いで電話が利用できるのだと思います。
ただ、こちらは建物の電話配線設備の契約の話となりますので、もしくは不動産管理会社に新規で御部屋内で固定電話回線を室内で利用できるかどうかをお問い合わせいただくのが早道と思います。

 

質問 人感センサー2個を使っていますが、使用しなくなったセンサーだけ抹消することはできますか?
使用しない人感センサーは電池を抜いて箱の中などに保管していただいても結構ですし簡単です。

 

質問 別の場所で通報先登録や安否確認タイマーの設定を行い、その後に親の家の電話線に繋いでもそのまま使用できますか?
別の場所の固定電話回線を使って通報先の登録や高齢者安否確認タイマーの設定を行い、 その後で実際に使用する現地の電話線に繋いでいただきましてもOKです。プッシュ回線かダイヤル回線かの選択があっていれば、 別の場所で設定を行った後にそのまま接続して御利用いただけます。

 

質問 複数の家の安否異常を一人で監視する場合、異常事態の発生した家が識別できるように音声アナウンスを変更できますか?
複数の家の安否異常を1カ所で監視刷る場合は、安否異常発生で通報先に着信した電話番号で識別するか、電話に流れる安否異常を知らせる音声アナウンスを吹き替える方法がございます。
音声アナウンスは変更する事ができますが、吹き替え費用は有料となります。

 

質問 使用しない人感センサーはどういう保管方法にすればいいですか?
センサーの中から電池を抜いて、引き出しなど湿気の無い場所に保管してください。電池を入れたまま保管すると、安否確認システム自動通報動作の誤作動の原因となります。

 

 

 

 

 


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